Oportunidades para innovar en la logística
Son pocas las empresas establecidas que cuentan con los recursos para asumir el riesgo de cambiar sus métodos, invertir en tecnología avanzada y habilitar a su personal para el uso de estas.
Para mejorar su competitividad global, Chile enfrenta el reto de incrementar el uso de tecnología y su capacidad de innovación. Esto de acuerdo con el Reporte de Competitividad Global 2019 (World Economic Forum), donde el país encabeza la lista de América Latina y el Caribe.
El valor agregado de las plataformas en línea
Como solución para agilizar los movimientos con tecnología, surgen los agentes de carga digitales. Estos ofrecen los mismos servicios de freight forwarders tradicionales, enriqueciendo su calidad con herramientas adicionales como seguimiento de embarques, acceso a documentación, reportes y predicciones y un sistema con la información centralizada.
En sus inicios, el software de rastreo exigía la participación de todas las partes involucradas, resultando en información sin vigencia en su lanzamiento y con la necesidad constante de contactar al cliente. Las navieras y aerolíneas ahora están más conscientes de la importancia de esta información y suelen compartirla.
Mientras la tecnología GPS lleva años establecida para carga terrestre, recientemente surgieron los contenedores inteligentes. Estos son dispositivos con sensores y conexión a Internet que pueden instalarse en cualquier contenedor para transmitir datos como geolocalización, cambios de temperatura, movimientos repentinos y aperturas de puerta.
Invertir en mercados en desarrollo ayuda a aumentar y distribuir sus recursos, extendiendo su cobertura al conocer las necesidades por región y formando alianzas estratégicas. A su vez, el apoyo a startups de logística con recursos tecnológicos ayuda a resolver problemas que no se han atacado en la industria con soluciones eficientes.