Aprovecha los datos de tu flota
Los datos de tu flota son uno de los recursos más importantes para la empresa. Desde la ubicación de los vehículos hasta el consumo de combustible y el comportamiento de los conductores; la flota genera una gran cantidad de datos potenciales. Utilizado de manera efectiva, esta información puede ayudar a mejorar el rendimiento de cada conductor, vehículo y técnico.
¿Pero cómo asegurarse de usar estos datos de la manera más efectiva posible? En este artículo, cubrimos los principales aspectos para aprovechar los valiosos datos de tu flota. También consideraremos herramientas que pueden hacer que la recopilación, el análisis y el uso de datos sean muy simples.
Primero, veamos qué datos de la flota son importantes
Por supuesto, no puede aprovechar al máximo los datos de la flota a menos que los tenga a mano. Eso comienza con comprender qué tipo de datos apoyarán sus objetivos comerciales o logísticos. Es muy probable que estés preocupado por cualquier cosa que pueda aumentar la productividad y eficiencia de tu flota.
La condición del vehículo y el comportamiento del conductor desempeñan un papel importante en el rendimiento general de la flota. ¿Cuándo fue la última vez que agendó un mantenimiento predictivo y para qué vehículos? Esta información le ayuda a mantener los vehículos en condiciones aptas para circular, sin mencionar evitar tiempos muertos no planificados y costosas reparaciones. ¿Cuántas horas le quedan a sus conductores y están ellos cumpliendo con los tiempos de descanso requeridos? Estos datos son cruciales para el cumplimiento de la normativa, y con ello de la eficiencia y seguridad.
Si estás operando una flota de vehículos con motor de combustión interna con motores de gasolina o diésel, los datos sobre el uso de combustible, obviamente, importarán para el desarrollo de sus costos. Si administra una flota de vehículos eléctricos (EVs), es esencial mantenerse al día con la salud de las baterías, y los tiempos de carga, para brindar una operación fluida.
Recopilar datos se trata de aumentar la visión: tener una perspectiva de un ave, desde arriba, de sus operaciones es clave para tomar decisiones de negocios más rápidas y más inteligentes.
Primero: conoce cómo los datos ayudan a tu flota
Para prosperar en el escenario de alta competencia de hoy, es preciso tener claridad sobre cómo optimizar tu flota. Aquí es donde entra el análisis de datos regular. Necesitarás dar sentido a la información que estás recopilando para poder identificar acciones efectivas.
Tomemos, como ejemplo, los datos de consumo de combustible. Si cuenta con los índices de consumo de combustible de tu flota en el tiempo, podrás identificar patrones. ¿Notas alzas o descensos en el consumo de combustible? Esto es algo que vale la pena investigar, quizás mirando también los datos de los conductores y su desempeño.
A partir de los datos del conductor, ¿puede concluir que ciertos conductores usan menos combustible o bien gastan más? Evalúa comportamientos como aceleración fuerte, exceso de velocidad y exceso de inactividad. La tutoría o los entrenamientos sobre una conducción más eficiente en combustible podrían marcar la diferencia. Tal vez sea una buena idea crear un programa de recompensas para los conductores que cumplan de manera consistente, con la eficiencia de combustible. Al analizar sus datos, busca descubrimientos accionables sobre sus operaciones de flota.
Pon la información a trabajar a tu favor
Con cualquier tendencia identificada y analizada con los datos de tu flota, tendrás una idea clara de qué acciones puedes tomar para mejorar el rendimiento de la flota. Las áreas clave típicamente incluyen:
Reducir costos: como el combustible, el mantenimiento de los vehículos y los neumáticos componen una parte significativa de sus costos operativos. Al monitorear los horarios de mantenimiento y las condiciones de los neumáticos, puede mantener sus vehículos en la carretera más tiempo y evitar reparaciones inesperadas.
Incrementar la seguridad: con el 90% de los incidentes en carretera causados por errores humanos, es necesario que los conductores conozcan habilidades que pueden mejorar al volante. Apoye el desarrollo del conductor notando cualquier hábito de conducción que debe ser premiado o mejorado.
Brindar un excelente servicio al cliente: ¿Cuáles son las rutas más eficientes? ¿Cuánto tiempo pasan los conductores normalmente con los clientes? ¿Qué clientes necesitan de horario estimado de entrega actualizado? Los datos indicarán el camino a mejorar la satisfacción de su cliente y su fidelización.
Operar de manera más sostenible: La responsabilidad ambiental está creciendo cada vez más como KPI de negocios. Mientras que las flotas deben mantenerse al día con las regulaciones sobre emisiones, también deben considerar la percepción pública. Los clientes quieren trabajar con negocios que tomen en serio la descarbonización. Por lo tanto, establecer y cumplir con parámetros para reducir la huella de carbono de su flota tiene sentido desde el punto de vista de los negocios.
Poniendo todo junto para generar valor
Tomar decisiones basadas en datos es crítico para la gestión de flotas de hoy en día. Las herramientas que utilices pueden potenciar o ralentizar tu capacidad para aprovechar eficazmente los datos de tu flota.
Las hojas de cálculo tienen sus usos, pero no pueden manejar la velocidad y flujo de datos necesarios para tomar decisiones rápidas. Además, no se puede automatizar los procesos de datos conectando una hoja de cálculo a tus vehículos. Un sistema de gestión de flotas elimina estos obstáculos.
Usted sabe lo que es mejor para su negocio. Evalúe sus herramientas de datos actuales: ¿Apoyan su capacidad para recopilar y analizar datos? ¿Proporcionan información valiosa sobre ubicaciones de vehículos, consumo de combustible, programas de mantenimiento y comportamiento del conductor en tiempo real? Si no es así, puede que sea el momento de actualizar su enfoque para la gestión de datos.