¿Qué afecta el costo de un sistema de gestión de seguimiento de flota?
La idea de saber dónde están todos sus activos y vehículos en todo momento puede haber llamado su atención, pero como siempre la pregunta es: “¿Cómo ayudará realmente este servicio a mi negocio?” La actualización de su flota con el software de seguimiento GPS puede no parecer un cambio que desee abordar a menos que esté seguro de que mejorará sus resultados.
Si se pregunta cómo el rastreo por GPS ayuda a aumentar el ROI, no está solo. Muchas compañías de rastreo GPS no son transparentes sobre lo que afecta el costo del rastreo por GPS y el valor que está obteniendo por su inversión. SisMT entiende que desea una explicación simple que le permita tomar la mejor decisión para su empresa.
Un servicio de rastreo es tan bueno como el equipo que usa. Muchas compañías incluyen rastreadores GPS como parte de su tarifa de servicio mensual, incluido el seguimiento de su camión. Sin embargo, otras compañías pueden intentar exprimirle más dinero al proporcionarle rastreadores antiguos o inferiores que no son confiables. En estos casos, el rastreador puede comenzar a funcionar mal y puede verse obligado a pagar un reemplazo.
Para que el seguimiento de la flota ayude a sus resultados, debe asegurarse de que el servicio y el equipo funcionen según lo previsto. En un mercado competitivo, algunas compañías no tienen reparos en impulsar dispositivos que no han sido inspeccionados o certificados por los operadores de telefonía celular y satélite que utilizará el sistema. Los dispositivos no certificados pueden entrar en conflicto con la red del operador, haciendo que el servicio sea inútil.
Servicio al cliente
Simplemente no hay un sustituto para un apoyo competente y atento. El nivel de servicio al cliente que puede esperar de las compañías de rastreo de flotas ultrabajas suele ser entre pésimo e inexistente. Los servicios más baratos hacen que sea difícil conseguir representantes de servicio al cliente, y aún más difícil resolver un problema.
SisMT se enorgullece de ofrecer un servicio excelente cuando tiene un problema, pero también el soporte que necesita para comenzar con nuestro software.